Hola a todos
Hoy quiero presentarles algo en lo que he venido trabajando y que me hace especial ilusión compartir: el Método AVANZA.
AVANZA significa Activación y Validación Ágil de Nuevas Zonas de Autotransformación y nace de una inquietud que he tenido durante mucho tiempo:
¿Qué hacemos con esas ideas que parecen extrañas, incómodas o fuera del negocio actual, pero que podrían contener la semilla de nuestra próxima transformación?
El método aparece originalmente en mi libro Pruebo luego existo , pero quise llevarlo más allá del libro.
Por eso construí un micrositio donde se puede conocer el método, explorar sus seis pasos, revisar ejemplos y, sobre todo, utilizar un Canvas interactivo para evaluar ideas reales.
¿Y si la próxima transformación ya estuviera dentro de tu empresa?
Hay una paradoja que aparece una y otra vez en la historia empresarial.
Algunas organizaciones no fueron sorprendidas por el futuro.
El futuro apareció primero dentro de ellas.
Tuvieron la investigación, la tecnología, las personas, los prototipos o incluso los primeros productos.
El problema fue otro: no consiguieron transformar suficientemente rápido el negocio alrededor de esa oportunidad.
Google y los Transformers
En 2017, investigadores de Google publicaron
Attention Is All You Need, el trabajo que introdujo la arquitectura
Transformer, hoy fundamental para buena parte de los grandes modelos de lenguaje.
Google tenía una pieza esencial del futuro de la Inteligencia Artificial dentro de su propia organización.
Años después, OpenAI convirtió esta clase de modelos en una experiencia de uso masivo con el lanzamiento
de ChatGPT en noviembre de 2022. La lección no es que Google ignorara la tecnología —de hecho la desarrolló
y utilizó ampliamente— sino que poseer una ventaja científica no garantiza convertirla primero en una nueva
categoría de producto.
Fuentes:
Google Research — Attention Is All You Need
·
OpenAI — Introducing ChatGPT
Kodak y la cámara digital
En 1975, Kodak desarrolló dentro de la propia compañía la primera cámara digital.
La empresa había visto una parte importante del futuro de la fotografía décadas antes de que ese futuro
destruyera buena parte de la economía basada en película, revelado y copias.
El desafío no fue simplemente inventar la tecnología:
era transformar un negocio extraordinariamente exitoso alrededor de una tecnología que amenazaba
precisamente ese mismo negocio.
Fuente:
Kodak — Milestones
Xerox PARC y la interfaz gráfica
Durante los años setenta, Xerox PARC desarrolló el Alto y muchas de las ideas que hoy asociamos con
la computación personal: interfaz gráfica, ventanas, iconos, mouse, edición WYSIWYG y redes.
En 1979, Steve Jobs y un equipo de Apple visitaron PARC y vieron una demostración de estas tecnologías.
Apple ya trabajaba en ideas relacionadas, pero aquella visita reforzó decisivamente su visión sobre
cómo debería funcionar una computadora personal.
Xerox había creado una parte importante del futuro,
pero no consiguió convertir buena parte de ese trabajo en productos de mercado con el impacto que
posteriormente lograron otros actores.
Fuentes:
Computer History Museum — Xerox PARC
·
Computer History Museum — Xerox Alto
Xerox, Interpress y el nacimiento de Adobe
Xerox ofrece otro caso todavía más revelador.
John Warnock y Charles Geschke trabajaban en Xerox PARC en una tecnología llamada
Interpress, destinada a describir digitalmente páginas e impresión.
Cuando Xerox decidió no comercializar aquella tecnología, ambos dejaron la empresa y fundaron Adobe.
Su trabajo evolucionaría posteriormente hacia PostScript, una tecnología fundamental
para la revolución de la publicación digital.
En este caso, la oportunidad no solo estaba dentro de la organización:
las personas capaces de desarrollarla también estaban allí.
Fuentes:
Computer History Museum — Charles Geschke
·
Computer History Museum — John Warnock
Nokia y el smartphone
Nokia tampoco desconocía el futuro del teléfono inteligente.
En 1996 lanzó el Nokia Communicator, uno de los primeros smartphones,
y posteriormente desarrolló teléfonos con cámara y nuevas capacidades digitales.
La dificultad estuvo en otra parte: presión por resultados de corto plazo, burocracia,
conflictos internos y una estructura que hizo cada vez más difícil responder al cambio.
INSEAD señala que Nokia terminó atrapada en una competencia centrada en dispositivos
mientras la industria migraba hacia plataformas, software y ecosistemas de aplicaciones.
La tecnología estaba allí; la transformación organizacional no ocurrió con la velocidad necesaria.
Fuente:
INSEAD — The Strategic Decisions That Caused Nokia’s Failure
Microsoft y la Tablet PC
En 2001, Microsoft ya mostraba prototipos de Tablet PC y Bill Gates llegó a predecir
que ese formato se convertiría en la forma más popular de PC en pocos años.
Microsoft había identificado correctamente una nueva forma de computación móvil.
Sin embargo, su propuesta seguía interpretando la tablet principalmente como
una evolución del computador portátil con Windows,
con lápiz digital, aplicaciones tradicionales y lógica de PC.
Años después, otras propuestas replantearían la categoría desde una experiencia mucho más móvil,
táctil y centrada en aplicaciones.
La oportunidad había sido vista; la dificultad era dejar de interpretarla desde el paradigma dominante.
Fuentes:
Microsoft — Gates: Next-Generation Mobile Computing Is Here
·
Microsoft — Gates Showcases Tablet PC at COMDEX
Quizás el problema no sea solamente detectar el futuro.
Quizás sea reconocerlo cuando todavía parece una idea extraña
dentro de nuestra propia organización.
Y precisamente para ese tipo de situaciones creé AVANZA.
El problema: solemos juzgar las ideas demasiado pronto
Las organizaciones son bastante buenas evaluando ideas que se parecen a lo que ya conocen.
Tenemos presupuestos, ROI, business cases, roadmaps, portafolios, priorización, comités, indicadores y procesos de aprobación.
El problema aparece cuando llega una idea que no encaja.
Entonces suelen aparecer frases como:
“Eso no es lo que hacemos”.
“Nuestros clientes no pedirían eso”.
“No sabemos cómo monetizarlo”.
“No está dentro de la estrategia”.
“Quizás más adelante”.
Y algunas de esas respuestas pueden ser correctas.
Pero también pueden convertirse en el mecanismo mediante el cual una organización elimina una oportunidad antes siquiera de comprenderla.
De ahí nace AVANZA.
Ni enamorarse de la idea, ni matarla demasiado pronto
AVANZA no pretende que aceptemos cualquier idea extraña.
Todo lo contrario.
Busca evitar dos errores frecuentes:
1. Matar una buena idea demasiado pronto.
2. Enamorarnos de una idea sin evidencia.
Entre ambos extremos existe un espacio mucho más interesante: explorar, experimentar y aprender antes de decidir.
Los seis pasos del Método AVANZA
1. Identificar
El primer paso consiste en buscar deliberadamente ideas que desafían lo conocido: señales externas, movimientos de otras industrias, comportamientos emergentes, nuevas tecnologías o soluciones que incluso los propios clientes están inventando.
La pregunta central es:
¿Qué supuesto del negocio actual desafía esta idea?
2. Explorar el valor
Una idea puede no encajar en el modelo actual y, sin embargo, crear valor para alguien.
Por eso la segunda pregunta no es todavía: ¿cuánto dinero produce?
Primero preguntamos:
¿Qué valor aporta y para quién?
El método utiliza como apoyo diferentes tipos de valor: funcional, emocional, cambio de vida e impacto social.
3. Suspender el juicio
Este es probablemente uno de los pasos que más me gustan del método.
Suspender el juicio no significa abandonar el pensamiento crítico.
Significa simplemente cambiar el orden:
Primero entender. Luego opinar.
Una idea frágil necesita suficiente espacio para ser comprendida antes de enfrentarse a las reglas, limitaciones y supuestos del negocio actual.
4. Testear en pequeño
Aquí AVANZA se conecta directamente con una de las ideas centrales de Pruebo luego existo:
No necesitamos construirlo todo para comenzar a aprender.
Podemos usar experimentos pequeños, reversibles y baratos: prototipos, páginas de humo, pilotos, pruebas A/B, simulaciones o cualquier mecanismo que nos permita confrontar una hipótesis con la realidad.
La pregunta es:
¿Cuál es la prueba más pequeña que nos permite aprender con usuarios reales?
5. Evaluar cruzado
Una idea vista únicamente desde finanzas puede parecer completamente distinta cuando la observamos desde tecnología, experiencia de usuario, innovación, estrategia o desde la perspectiva del propio cliente.
Por eso AVANZA propone realizar una evaluación cruzada.
No para forzar consenso.
Sino para ampliar la mirada.
¿Qué valor vemos desde cada perspectiva y qué pasaría si otro lo lanza antes?
6. Desdoblar el camino
Finalmente, AVANZA propone algo que considero particularmente importante:
no todas las decisiones tienen que terminar en un simple sí o no.
Una idea puede entrar en una exploración protegida, donde un pequeño equipo tenga libertad para seguir experimentando.
O puede pasar a vigilancia estratégica, cuando todavía no sea el momento de actuar, pero resulte suficientemente importante como para seguir observándola.
La pregunta final es:
¿Dónde puede crecer esta idea y qué seguimiento necesita?
Del libro a una herramienta que ya puedes usar
Lo que más me interesaba al llevar AVANZA al micrositio era que no se quedara únicamente como una explicación conceptual.
Quería que pudiera utilizarse.
Por eso desarrollé un Evaluador Rápido de Ideas de Autotransformación basado en las seis preguntas del método.
Puedes tomar una idea real de tu organización, recorrer los seis bloques, completar el Canvas y luego descargar el resultado en PDF, copiar el resumen o conservar la información en JSON.
También incluí ejemplos aplicados a diferentes contextos para que sea más sencillo comprender cómo utilizar el método.
Quiero invitarte a probarlo
No solamente a leerlo.
Piensa en alguna idea que haya aparecido recientemente en tu empresa, equipo o negocio.
Idealmente una de esas ideas que generó una reacción como:
“Eso aquí no funcionaría”.
Y antes de descartarla, llévala al Canvas AVANZA.
Pregúntate qué desafía, qué valor podría crear, qué necesitas comprender, cómo podrías probarla con poco riesgo, quién debería evaluarla y qué destino estratégico merece.
Al final quizás descubras que era una mala idea.
Y eso está bien.
Habrás aprendido barato.
Pero también podrías descubrir algo mucho más interesante.
No toda idea extraña es una gran innovación.
Pero ninguna gran innovación debería morir simplemente por parecer extraña.
Este es apenas un primer lanzamiento del método en formato digital. Seguiré evolucionándolo, incorporando aprendizajes, ejemplos y recursos a medida que lo utilicemos en contextos reales.
Si lo pruebas, me interesa especialmente conocer qué funciona, qué no funciona y qué mejorarías.
Saludos ágiles,
Jorge Abad
Notas, aclaraciones, referencias y comentarios
1. Método AVANZA.
AVANZA significa Activación y Validación Ágil de Nuevas Zonas de Autotransformación.
El método, su Canvas, ejemplos y recursos se encuentran disponibles en:
https://avanza.lecciones-aprendidas.info/
2. Pruebo luego existo.
El Método AVANZA forma parte de mi libro
Pruebo luego existo.
Puedes encontrarlo en Amazon:
Pruebo luego existo
.
3. Google y la arquitectura Transformer.
Vaswani, A. et al. (2017).
Attention Is All You Need.
Google Research.
Consultar fuente
.
El lanzamiento público de ChatGPT se realizó el 30 de noviembre de 2022:
OpenAI — Introducing ChatGPT
.
4. Kodak y la cámara digital.
Kodak registra entre sus hitos corporativos la invención de la primera cámara digital en 1975.
Kodak — Milestones
.
5. Xerox PARC, Alto e interfaz gráfica.
El Computer History Museum documenta el desarrollo del Xerox Alto,
su interfaz gráfica y la visita del equipo de Apple a Xerox PARC en 1979.
Xerox PARC
·
Xerox Alto
.
6. Xerox, Interpress y Adobe.
El Computer History Museum documenta que John Warnock y Charles Geschke
desarrollaron Interpress en Xerox PARC y que, después de que Xerox decidiera no comercializarlo,
ambos fundaron Adobe. Ese trabajo evolucionó posteriormente hacia PostScript.
John Warnock
·
Charles Geschke
.
7. Nokia.
El análisis de Yves Doz para INSEAD describe cómo las decisiones estratégicas,
la presión de corto plazo, estructuras organizacionales disfuncionales y el paso de una
competencia basada en dispositivos hacia plataformas y aplicaciones contribuyeron
al declive de Nokia en teléfonos móviles.
INSEAD — The Strategic Decisions That Caused Nokia’s Failure
.
8. Microsoft Tablet PC.
En 2001 Microsoft presentó públicamente prototipos de Tablet PC.
Bill Gates predijo que este formato podría convertirse en la forma más popular de PC
dentro de cinco años.
Microsoft — Next-Generation Mobile Computing Is Here
·
Microsoft — Gates Showcases Tablet PC at COMDEX
.
9. Elementos de valor.
El segundo paso de AVANZA utiliza como referencia el marco
The Elements of Value, desarrollado por Eric Almquist,
John Senior y Nicolas Bloch y publicado en Harvard Business Review en 2016.
The Elements of Value
.
10. Sobre las imágenes.
Las imágenes utilizadas en este artículo forman parte de los recursos
publicados en el micrositio oficial del Método AVANZA.
11. Licencia.
El micrositio publica el Método AVANZA bajo licencia CC BY-SA 4.0.
